Pembatalan & pengembalian dana

1. Uji coba gratis

Masa uji coba 7 hari tidak memungut biaya dan tidak meminta data kartu. Tidak ada kewajiban membayar setelah uji coba berakhir; kalau tidak ada pembayaran, toko otomatis masuk masa tenggang lalu terkunci sementara sampai langganan diperpanjang. Data toko tidak dihapus.

2. Perpanjangan dan pembatalan

Kasirin tidak memotong dana otomatis dan tidak menyimpan nomor kartu. Tagihan dibuat saat Anda memilih paket di dashboard, lalu Anda yang membayar lewat QRIS atau transfer bank. Artinya tidak ada langganan yang "berjalan sendiri".

Untuk berhenti berlangganan: buka Dashboard → Paket & langganan, pilih paket yang lebih kecil atau hubungi kami untuk menutup langganan. Langganan yang sudah dibayar tetap aktif sampai tanggal berakhirnya periode — tidak ada pemotongan di tengah periode.

3. Pengembalian dana yang kami setujui

Pengajuan dikabulkan bila salah satu keadaan berikut terbukti:

• Pembayaran ganda untuk satu tagihan yang sama (dua kali bayar untuk nomor tagihan yang sama).
• Kelebihan bayar — nominal yang masuk lebih besar dari nilai tagihan.
• Pembayaran untuk toko yang gagal dibuat karena kesalahan sistem kami.
• Layanan tidak dapat dipakai lebih dari 7 × 24 jam berturut-turut akibat gangguan dari sisi kami, dan Anda memilih berhenti daripada menunggu perbaikan.
• Pembelian tidak jadi — dana masuk tetapi paket tidak aktif dalam 3 hari kerja karena kesalahan kami.

Pengajuan paling lambat 14 hari kalender setelah tanggal pembayaran. Setelah lewat, dana dianggap sudah dipakai untuk periode layanan yang berjalan.

4. Yang tidak dapat dikembalikan

• Periode langganan yang sudah berjalan dan sudah dipakai (tidak ada pengembalian pro-rata karena berhenti di tengah periode).
• Akun atau toko yang dinonaktifkan karena melanggar syarat layanan, termasuk penyalahgunaan uji coba gratis.
• Biaya layanan pihak ketiga yang sudah terlanjur dipotong penyedia pembayaran (mis. biaya QRIS/acquirer), karena dana tersebut tidak pernah kami terima.
• Kesalahan isi data oleh pembeli (mis. membayar tagihan toko lain) yang tidak bisa diverifikasi.

5. Cara mengajukan

Kirim permintaan ke abubakarkece31@gmail.com atau WhatsApp +6285138549148 dengan menyertakan:

1. Nomor tagihan (contoh: INV-2026-000123) atau tangkapan layar bukti bayar.
2. Email akun pemilik toko.
3. Alasan pengajuan dan nominal yang diminta.

Kami memeriksa dalam 2 hari kerja. Bila disetujui, dana dikembalikan ke sumber pembayaran (rekening atau dompet digital asal) dalam 7–14 hari kerja setelah persetujuan, tergantung penyedia pembayaran. Biaya transfer bank yang timbul karena pengembalian dapat dipotong dari nilai refund bila bank mengenakannya.

6. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui mengikuti perubahan layanan atau ketentuan penyedia pembayaran. Versi yang berlaku selalu yang tampil di halaman ini, dan perubahan yang mengurangi hak pembeli diumumkan lewat email pemilik toko sebelum berlaku.

7. Kontak

Pertanyaan tentang tagihan atau pengembalian dana: abubakarkece31@gmail.com. Lihat juga tentang kami, syarat layanan, dan kebijakan privasi.